Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zv999

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
zv999 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zv999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu sẽ được ghi nhận và xử lý.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống zv999 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên hạ tầng bảo mật với quyền truy cập hạn chế, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lộ ra ngoài hệ thống.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và tối đa theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản sau khi hoàn tất xác minh OTP.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách zv999 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi bạn có yêu cầu cụ thể.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối chiếu và xác minh. Thông tin ví MoMo của bạn không được lưu toàn bộ, chỉ đủ để xác minh thanh toán.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua chat hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong thời gian xử lý quy định.

Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi zv999, dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn ở các trang khác.

Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý, và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu được áp dụng. Kết nối được mã hóa SSL trên mọi thiết bị bạn dùng để đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.